New Relicは、オブザーバビリティのワークフローの自動化と最適化を支援するAIインテグレーションソリューションを提供しています。これらのインテグレーションは、AIエージェントを通じて反復的なタスクを部分的に自動化することで運用を促進し、手動による介入を減らし、より迅速なインシデント対応を可能にする接続を提供します。New Relicは2つの主なアプローチを提供しています：ツールのアクセシビリティのためのModel Context Protocol（MCP）と、運用チーム向けの直接的なServiceNowインテグレーションです。
AI統合へのアプローチ
モデルコンテキストプロトコル（MCP）
これは、互換性のあるAIツールがNew Relicに接続できるようにするNew Relic Infrastructureです：
- 標準化されたプロトコル: サポートされているMCPクライアントで使用できます。
- オブザーバビリティツールセット: オブザーバビリティデータにアクセスするための専用ツール
ほとんどのユーザーにとって、より広範な互換性とより包括的な機能を提供するMCP が推奨されるアプローチです。New Relic MCPの詳細をご覧ください。
ServiceNow の統合
New Relic AI Site は ServiceNow の Now Assist 内にあります。 この統合により、ファーストレスポンダーやサポートエージェントなどの運用チームは、ServiceNow ワークスペースを離れることなく、インシデントの重大度を迅速に理解し、考えられる根本原因を特定し、コラボレーションを合理化することができます。
詳細については、 「ServiceNow Now Assist 用 New Relic エージェントの使用開始」を参照してください。
主な特徴
- インテリジェントな自動化: AIを活用して複雑なワークフローの自動化と合理化を支援し、手動でのツールの切り替えの必要性を減らして生産性を向上させながら、人間がループにとどまるようにします。
- 監視機能の強化:包括的なインサイトをシステムに組み込むことで、インシデントの迅速な検出、分析、解決が可能になります。
- シームレスな統合: ServiceNow Now Assist に接続して、強力な分析とインサイトを既存のワークフローに直接導入します。
アクセスとデータ管理
お客様またはお客様のユーザーがパートナーのインテグレーションを通じてNew Relicで認証を行うと、当社のインテグレーションパートナーはクライアントアプリケーションを管理し、ユーザートークンを維持します。トークンはユーザーの代わりに使用されるため、サードパーティパートナーは、ユーザー設定で構成された期間、認証されたユーザーと同じレベルのNew Relicへのアクセス権を持ちます。詳細については、パートナーのドキュメントを参照してください。
ロールベースのアクセス制御 (RBAC)
New RelicのAIインテグレーション機能は、New RelicのRBACシステム内の組織スコープのロールを通じて付与されます。ユーザーは、これらの機能を含む組織ロールが割り当てられたグループに属することでアクセス権を取得します。
現在、RBAC には API インターフェースを通じてアクセスできます。API 経由で RBAC を利用することにご興味がある場合は、 agenticai@newrelic.comまでお気軽にお問い合わせください。RBAC の設定に関する詳細なガイダンスについては、 アカウント ユーザー管理チュートリアルを参照してください。
ツール
各統合には、 New Relicプラットフォーム機能を使用し、インサイト、アラート、予測の監視を提供するためのさまざまなツールが付属しています。
詳細については、 New Relic AI ツールを参照してください。
価格と使用方法
AI 統合は、高度な計算価格でNew Relicアカウントで利用できます。 詳細な価格情報については、弊社の営業チームにお問い合わせいただくか、ご注文を参照してください。
最新情報を入手
観察技術を継続的に改善するにつれて、このページは追加の開発やリソースで更新される可能性があります。 最新の開発状況と機会にご注目ください。