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トラブルシューティング

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サーバー可用性データプロバイダーが動作していません

症状: NR_SAP_INSTANCE_AVAILABILITYおよびNR_SAP_SERVER_LISTデータプロバイダーがデータの収集に失敗します。

原因: モニターサーバー上のDEFAULT.PFLプロファイルは、SAPCONTROLWebサービス用に構成されていません。

解決

  1. DEFAULT.PFLファイルを開き、この行が存在するか確認します:

service/protectedwebmethods = SDEFAULT

  1. 行がない場合は、次のパラメーターを追加します:

service/protectedwebmethods = SDEFAULT -GetQueueStatistic -ABAPGetWPTable -EnqGetStatistic -GetProcessList -GetEnvironment -GetVersionInfo -GetSystemInstanceList

  1. SAP serviceを再起動します(##はインスタンス番号です):
sapcontrol -nr ## -function RestartService

重要

SAPシステムの完全な再起動は必要ありません。クラスター化されたシステムでは、SAPサービスの再起動を慎重に実行してください。

  1. 設定を確認します(##はインスタンス番号です):
sapcontrol -prot GSOAP_HTTP -nr ## -function GetSystemInstanceList

想定される結果: コマンドはエラーなしでシステムインスタンスリストを返します。

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