トラブルシューティング

サーバー可用性データプロバイダーが動作していません

症状: NR_SAP_INSTANCE_AVAILABILITYおよびNR_SAP_SERVER_LISTデータプロバイダーがデータの収集に失敗します。

原因: モニターサーバー上のDEFAULT.PFLプロファイルは、SAPCONTROLWebサービス用に構成されていません。

解決：

1. DEFAULT.PFLファイルを開き、この行が存在するか確認します：

service/protectedwebmethods = SDEFAULT

2. 行がない場合は、次のパラメーターを追加します：

service/protectedwebmethods = SDEFAULT -GetQueueStatistic -ABAPGetWPTable -EnqGetStatistic -GetProcessList -GetEnvironment -GetVersionInfo -GetSystemInstanceList

3. SAP serviceを再起動：

stopsap sapstartsrv
startsap sapstartsrv

4. 設定を確認します：

sapcontrol -prot GSOAP_HTTP -nr 00 -function GetSystemInstanceList

想定される結果: コマンドはエラーなしでシステムインスタンスリストを返します。